Angrerett

Som forbruker har du rett til å gå fra kjøpet innen 14 dager uten å oppgi noen grunn. Retten følger av angrerettloven, og den gjelder når du handler på nett.

Fristen

Angrefristen utløper 14 dager etter den dagen du — eller en annen enn transportøren, som du har utpekt — fikk varen i fysisk besittelse. Består bestillingen av flere varer som leveres hver for seg, løper fristen fra den siste varen er mottatt.

Gjelder kjøpet en tjeneste, løper fristen fra dagen avtalen ble inngått.

Slik bruker du angreretten

Gi oss en utvetydig beskjed om at du går fra avtalen, før fristen går ut. Det holder med en e-post. Send den til JOBBUTSTYR AS, Sjøvegen 23, 6907 FLORØ, Norge, e-post post@jobbutstyr.no.

Du kan bruke det standardiserte skjemaet nederst på siden, men du må ikke. Det viktige er at beskjeden er tydelig og sendt i tide — ta vare på kvitteringen for at du sendte den, for det er du som må kunne vise at fristen ble holdt.

Å la være å hente pakken er ikke det samme som å bruke angreretten. Da må du fortsatt melde fra.

Returen

Send varen tilbake uten unødig opphold, og senest 14 dager etter at du ga oss beskjed. Returadressen er: Sjøvegen 23, 6907 FLORØ, Norge

Du dekker de direkte kostnadene ved returen, med mindre vi har avtalt noe annet, eller vi ikke opplyste om dette før du kjøpte.

Hva du får tilbake

Vi betaler tilbake alt du har betalt, inkludert leveringskostnadene — men ikke merkostnaden hvis du valgte en dyrere leveringsmåte enn den billigste standardleveringen vi tilbyr.

Tilbakebetalingen skjer uten unødig opphold, og senest 14 dager etter at vi mottok beskjeden din. Vi kan likevel vente med å betale til vi har fått varen tilbake, eller til du har dokumentert at den er sendt. Du får pengene med samme betalingsmiddel som du brukte, med mindre vi uttrykkelig har avtalt noe annet, og tilbakebetalingen koster deg ingenting.

Hvis varen er brukt

Du kan undersøke varen slik du ville gjort i en butikk — se på den, prøve den, finne ut hva den er og hvordan den virker. Har du håndtert den mer enn det, kan du bli ansvarlig for verdifallet.

Når angreretten ikke gjelder

Angreretten faller bort eller er begrenset for enkelte kjøp. De vanligste er:

• varer som er laget spesielt til deg, eller tydelig tilpasset dine ønsker
• varer som raskt forringes eller går ut på dato
• forseglede varer som av hensyn til helse eller hygiene ikke kan returneres når forseglingen er brutt
• varer som etter levering blir uatskillelig blandet med andre varer
• forseglede lyd- eller bildeopptak og programvare der forseglingen er brutt
• digitalt innhold levert elektronisk, når du uttrykkelig har samtykket til at leveringen starter før fristen er ute og erkjent at angreretten da går tapt

Et unntak gjelder bare når lovens vilkår faktisk er oppfylt, og vi har opplyst om det før du kjøpte. Er du i tvil om et unntak gjelder ditt kjøp, spør oss på post@jobbutstyr.no.

Standardisert angreskjema

Fyll ut og send inn dette skjemaet bare dersom du ønsker å gå fra avtalen.

• Til JOBBUTSTYR AS, Sjøvegen 23, 6907 FLORØ, Norge, post@jobbutstyr.no:
• Jeg/vi underretter herved om at jeg/vi ønsker å gå fra min/vår avtale om kjøp av følgende varer:
• Bestilt den / mottatt den:
• Forbrukerens navn:
• Forbrukerens adresse:
• Forbrukerens underskrift (bare hvis skjemaet meldes på papir):
• Dato:

Hvis vi er uenige

Ta kontakt med oss først, så finner vi som regel en løsning. Kommer vi ikke til enighet, kan du bringe saken inn for Forbrukertilsynet for mekling, og eventuelt videre til Forbrukerklageutvalget.