Apper og integrasjoner
Koble til livechat med Tawk.to
Gi kundene en chat i butikken og svar dem fra Tawk.to på nett eller mobil. Du limer inn koden fra Tawk og slår på. Krever Pro.
Skrevet av Eivind Økland · Sist oppdatert 5. oktober 2026
Noen kunder vil heller spørre enn å lete. En chat i butikken gjør det enkelt: de skriver, du svarer, fra PC-en eller fra mobilen mens du står i lageret.
Kort svar
Lag en gratis konto på tawk.to og kopier innbyggingskoden for chat-widgeten din. Lim den inn under Innstillinger → Integrasjoner → Livechat (Tawk.to), slå på bryteren og lagre. Kundene får da Tawk.to-chatten nede i hjørnet av butikken, og du svarer fra Tawk.to på nett eller i mobilappen deres. Slå også på samtykkeskjemaet i Tawk.to. Livechat krever Pro.
Vil du snakke med kundene mens de handler?
Livechat er en del av Pro. Første måned er gratis uansett plan.
Se hva som følger med ProSlik kobler du til
- Lag en konto på tawk.to og legg til nettbutikken din som et nytt nettsted. Det er gratis.
- I Tawk.to, gå til Administration → Chat Widget og kopier innbyggingskoden. Du kan kopiere hele koden, eller bare chat-lenken — vi finner det vi trenger i begge.
- I Kaupen, gå til Innstillinger → Integrasjoner. Livechat ligger under Kundeservice.
- Lim inn koden. Kjenner vi den igjen, viser vi de to ID-ene vi fant rett under feltet.
- Slå på Vis livechat i butikken og lagre.
Åpne butikken i et nytt vindu, trykk på chat-boblen og skriv en melding. Den dukker opp hos deg i Tawk.to.
Slå på samtykkeskjemaet i Tawk.to
Tawk.to lagrer informasjonskapsler i nettleseren når chatten lastes. Tawk.to har et eget samtykkeskjema som holder igjen informasjonskapslene til kunden har sagt ja. Slå det på i Tawk.to-innstillingene for chat-widgeten din.
Utseende og tekster
Chat-boblen og chatvinduet kommer fra Tawk.to, og alt om utseendet stiller du inn der: farge, hvilket hjørne boblen står i, velkomsttekst, åpningstider og hva som skjer når du ikke er pålogget.
Velg gjerne nede til høyre. Bruker butikken Google Analytics eller Meta Pixel, står knappen for informasjonskapsler nede til venstre.
Personvernerklæringen
Når livechat er på, får personvernerklæringen og erklæringen om informasjonskapsler et eget avsnitt om Tawk.to automatisk, på samme måte som betalingsløsningene dine. Har du skrevet om dokumentene selv, får du i stedet beskjed om at de bør gås gjennom.
Tawk.to holder til i USA. Inngå gjerne databehandleravtalen deres, som du finner på tawk.to.
Vanlige spørsmål
Hva koster det?
Tawk.to er gratis å bruke. Livechat-integrasjonen i Kaupen følger med Pro. Tawk.to tilbyr egne tillegg mot betaling, som å fjerne merkingen deres i chatvinduet, men det er mellom deg og dem.
Hvordan svarer jeg når jeg ikke sitter ved PC-en?
Last ned Tawk.to-appen på mobilen og logg inn med samme konto. Da får du varsel når noen skriver.
Kan flere i teamet svare?
Ja. Det styrer du i Tawk.to, der du kan invitere flere til å svare i chatten.
Hvorfor ser jeg ikke chatten i editoren?
Den er skjult i forhåndsvisningen med vilje, så du ikke chatter med deg selv mens du redigerer. Åpne butikken i et vanlig vindu for å se den.
Hva skjer hvis jeg går ned fra Pro?
Står chatten på, kan du fortsatt slå den av — men ikke på igjen før du er tilbake på Pro.
Var denne artikkelen nyttig?
