Vipps

De fleste norske nettkjøp skjer på mobil, og på mobil er kortnummer en terskel. Vipps fjerner den: kunden velger Vipps i kassen, godkjenner i appen og er ferdig.

Vipps ligger i alle pakker — Start, Vekst og Pro. Du trenger ingen utvidelse.

Du søker hos Vipps, vi ordner resten

Kaupen er Vipps-partner. Det betyr at du slipper å opprette en Vipps-app og kopiere nøkler fram og tilbake: du fyller ut én søknad hos Vipps, og vi bruker partnernøklene våre mot din salgsenhet.

Blir søknaden godkjent, henter vi salgsenhetsnummeret ditt automatisk og sender deg en e-post om at Vipps er klar. Vi kjenner igjen søknaden på org.nr, så nummeret må stå i firmaopplysningene dine i Kaupen. Gjør det ikke det, finner vi ikke søknaden din, og aktiveringen blir stående og vente.

Har du en Vipps-avtale fra før, kan du legge inn dine egne nøkler i stedet. De ligger bak Avansert på Vipps-siden.

Hva som skjer ved et kjøp

1. Kunden velger Vipps i kassen og godkjenner i appen
2. Vipps varsler oss, og ordren settes til betalt
3. Pengene trekkes med det samme — ikke først når du sender pakken
4. Avbryter kunden, eller løper betalingen ut, legges varene tilbake på lager

At trekket skjer ved bestilling er en rettelse vi gjorde med vilje. Før trakk vi først når ordren ble merket som sendt. En ordre som ble levert på en annen måte — eller bare glemt — ble da aldri trukket, reservasjonen løp ut, og pengene kom aldri inn.

Refusjon

Du refunderer fra ordren, helt eller delvis. Har du sendt et ekstra betalingskrav på samme bestilling, henter vi fra begge betalingene til beløpet er dekket — pengene på en ordre kan ligge flere steder hos Vipps.

Ett forbehold: er betalingen bare reservert, finnes det ingenting å sende tilbake, og en reservasjon kan bare avbrytes i sin helhet. Ber du om delvis refusjon på en slik ordre, stopper vi og sier fra. Skal du fjerne en vare, bruker du Endre varer i stedet.

Vipps Hurtigkasse

Kasseskjemaet er der de fleste kjøpene ryker. Hurtigkasse fjerner det: kunden trykker på knappen øverst i kassen, godkjenner i Vipps-appen, og velger adresse og fraktmåte der.

Fraktalternativene i appen er dine egne. Vi spør Bring og PostNord med kundens postnummer akkurat slik kassen gjør, og tar med de manuelle fraktmåtene dine og Klikk og hent. Billigste alternativ ligger øverst og er forhåndsvalgt, og hentesteder sorteres nærmest først.

Vipps legger frakten oppå beløpet, så kunden godkjenner varesum og frakt i én operasjon. Ordren kommer inn ferdig utfylt med navn, e-post, telefon og adresse — og kunden havner i kunderegisteret ditt som ved et vanlig kjøp.

Hurtigkasse slås på med en egen bryter under Betalinger → Vipps. Den vanlige Vipps-kassen fungerer uendret ved siden av; kunden velger selv hvilken vei hen tar.

To tilfeller skjuler knappen. Dekker et gavekort hele beløpet, sendes kunden aldri til Vipps, og vi ville stått igjen uten adresse. Og har du gjort firmanavn påkrevd i kassen, går ikke Hurtigkasse: Vipps deler navn, adresse, e-post og telefon, men aldri et firmanavn.

Krev inn et tillegg i etterkant

Ble frakten dyrere enn antatt, eller la kunden til noe etterpå? Fra ordren sender du et betalingskrav rett til kundens Vipps-app. Kunden godkjenner der, og da trekker vi beløpet automatisk.

Kravet må ha et telefonnummer å gå til. Mangler det på ordren, eller er nummeret uleselig, sier vi fra i stedet for å sende noe Vipps garantert vil avvise.

Slik henger det sammen med Kaupen

Når en kunde betaler med Vipps, sender Kaupen en betalingsforespørsel til Vipps via partnernøklene våre og din salgsenhet. Vipps varsler Kaupen så snart kunden godkjenner, og ordren settes automatisk til betalt i Kaupen-admin — du trenger ikke gjøre noe manuelt.

Bruker kunden Hurtigkasse, henter Kaupen i tillegg navn, e-post, telefonnummer og leveringsadresse fra Vipps-profilen og fyller ordren ut med disse. Kaupen spør samtidig Bring og PostNord med kundens postnummer, presenterer fraktalternativene i Vipps-appen, og legger valgt frakt oppå beløpet før kunden godkjenner totalen.

Ved refusjon sender Kaupen refusjonsforespørselen til Vipps og oppdaterer ordrestatusen. Er det sendt flere betalingskrav på samme ordre, fordeler Kaupen refusjonen på tvers av dem automatisk. Avbrutte eller utløpte betalinger fører til at Kaupen legger varene tilbake på lager uten at du trenger å gjøre noe.

I Kaupen-admin ser du betalingsstatus, trekk og refusjoner direkte på hver ordre. Vipps-utbetalingsoversikten — hva som faktisk ble overført til bankkontoen din — finner du hos Vipps, ikke i Kaupen.

Hva vi ikke gjør

I den vanlige Vipps-kassen henter vi ikke navn og adresse fra Vipps-profilen. Kunden fyller ut leveringsopplysningene hos oss, og det er de som følger ordren. Bruker kunden Hurtigkasse, er det motsatt: da kommer navn, e-post, telefon og adresse fra Vipps.

Vi henter heller ikke utbetalingsrapporter fra Vipps. Kaupen viser hva som er betalt, trukket og refundert på hver ordre — hva Vipps utbetalte til kontoen din en gitt dag, ser du hos Vipps.

Hva det koster

Vipps tar sin egen avgift per transaksjon etter avtalen du inngår med dem. Kaupens andel per salg følger pakken din, trekkes ikke fra Vipps-utbetalingen, og kommer i stedet på fakturaen fra oss sammen med månedsprisen. Satsene står i prisoversikten.