Drive nettbutikk hjemmefra: lager, pakking og frakt

Du trenger ikke et stort lager for å komme i gang med en nettbutikk hjemmefra. Du trenger derimot plass til varene, oversikt over det du har og en rutine som passer hverdagen din. Begynn med et lite vareutvalg og finn ut hvor mye arbeid hver bestilling faktisk gir.

Start med det du har plass til å håndtere

Velg noen få produkter som er enkle å oppbevare og sende. Små tekstilvarer, kunsttrykk og annet lett håndverk kan være enklere å håndtere enn store, skjøre varer. Undersøk produktkrav før du velger sortiment. Mat, kosmetikk og barneprodukter kan kreve egne avklaringer.

Du må også avklare om aktiviteten er hobby eller næring. En liten omsetning betyr ikke automatisk at den er hobby. Oppstartsguiden og guiden om foretak forklarer hva du bør undersøke før du tar betalt.

Eksempel: ti håndlagde ulluer i en hylle

Tenk deg at du starter med ti ulluer til 249 kroner stykket. Legg dem i en merket kasse, tell beholdningen og registrer ti på lager i nettbutikken. Har du ulike størrelser eller farger, må du ha oversikt over hver variant. Beløpet og antallet her er et regneeksempel, ikke et løfte om salg.

Sett av et eget sted til emballasje, etiketter og varer som venter på sending. Hold returer adskilt fra varer som er klare til salg. Oppbevar produktene slik at de ikke tar skade av fukt, lukt eller kjæledyr. Ta bilder av produktene i dagslys og skriv hva kunden faktisk får.

Lag en liten pakkestasjon

Du kan starte med et ryddig bord, passende poser eller esker, tape og en vekt. Pakk én prøveforsendelse og mål både vekt og størrelse før du velger frakt. Regn med emballasjen i forsendelsens vekt. Sjekk transportørens vilkår og målgrenser for tjenesten du bruker.

Hvis kundene skal hente hjemme hos deg, avklar hentetid og hvordan utleveringen skal fungere. Undersøk også om leieavtalen, sameiet eller kommunen har regler som gjelder måten du vil bruke boligen på. Vurder forsikring og hvordan varer og kundeopplysninger oppbevares.

En enkel rutine når bestillingen kommer

1. Kontroller ordren og betalingsstatusen i nettbutikken. 2. Finn riktig vare og variant. 3. Pakk den forsvarlig og registrer frakten. 4. Lever pakken innen tiden du har lovet. 5. Kontroller at kunden får leveringsinformasjonen. 6. Ta vare på bilagene og håndter spørsmål eller returer.

Mål tidsbruken på de første ordrene. Hvis plukking og pakking tar 12 minutter per ordre, betyr ti ordrer to timer bare til dette arbeidet. Kundeservice, innkjøp, bilder og regnskap kommer i tillegg. Lov en leveringstid du kan holde også når du har jobb eller skole ved siden av.

Hva må du budsjettere med?

Skill mellom lagerinnkjøp og løpende drift. Ta med nettbutikkplattform, betalingsgebyrer, emballasje, eventuell frakt du dekker, regnskap og returer. Se kostnadsguiden for et konkret eksempel. Vent med store innkjøp og annonser til du har testet butikk, betaling og frakt.

En nettbutikkplattform samler produktene, ordrene og kassen. Kaupen har et visuelt oppsett og integrasjoner for blant annet Vipps og frakt. Betalingsavtaler må godkjennes, og aktuelle funksjoner og priser avhenger av planen. Du kan bruke gjeldende prøveperiode til å undersøke om arbeidsflyten passer deg.

Vanlige spørsmål