Lag Om oss- og Kontakt-side

Folk handler av folk de stoler på. En god Om oss-side og en ryddig Kontakt-side gjør butikken din mer troverdig — og det betyr ekstra mye når du lager noe håndlaget og kunden aldri har hørt om deg før.

Kort svar

Begge sidene bygges i editoren med de samme seksjonene som ellers — velg sidetypen Om oss for den ene og Kontakt for den andre. På Om oss forteller du hvem som står bak, hvorfor du startet og hva som gjør produktene dine spesielle; bruk gjerne seksjonen Tekst + bilde for å vise verkstedet eller deg selv i arbeid, og vær konkret framfor generell. På Kontakt legger du inn en Kontaktskjema-seksjon, og en Kart-seksjon hvis du har et fysisk sted. Meldingene fra skjemaet går til kontakt-e-postadressen som er satt på butikken. Husk å lenke til begge sidene fra menyen.

Om oss: fortell historien

Velg sidetypen Om oss i editoren. Her bygger du siden med de samme seksjonene som ellers, så du kan blande tekst og bilder fritt. Det viktigste er innholdet: hvem står bak, hvorfor startet du, og hva gjør produktene dine spesielle?

Et par grep som fungerer godt:

• Bruk seksjonen Tekst + bilde til å vise verkstedet, råvarene eller deg selv i arbeid. Et ansikt gjør mer for tilliten enn tre avsnitt.
• Vær konkret. «Jeg dreier hver skål for hånd i et lite verksted på Vestlandet» sier mer enn «kvalitet i fokus».
• Legg gjerne inn Funksjons-kolonner med det du står for — lokalt produsert, små serier, materialene du bruker.
• Skriv i jeg-form hvis du er alene om butikken. «Vi» høres større ut, men mindre ekte.

Om oss-siden er også en av de sidene Google bruker for å forstå hva slags virksomhet du er. Den jobber altså to steder samtidig.

Kontakt: gjør terskelen lav

Velg sidetypen Kontakt. Her legger du inn:

• En Kontaktskjema-seksjon, så kunder kan sende deg en melding direkte.
• En Kart-seksjon hvis du har et fysisk sted eller leverer i et bestemt område.
• En kort tekst om hvor raskt du pleier å svare. Folk blir trygge når de vet hva de kan forvente.

Meldingene fra skjemaet går til kontakt-e-postadressen du har satt under Innstillinger → Generelt. Sjekk at den er riktig — et kontaktskjema som sender til en adresse du ikke leser, er verre enn ingen kontaktside.

En kontaktside med organisasjonsnummer og adresse er dessuten noe Google Merchant Center ser etter når du skal inn i Shopping.

Bind sidene sammen

Sidene hjelper ingen hvis ingen finner dem. Lenk til Om oss og Kontakt fra menyen, og gjerne fra forsiden også — en liten lenke i en tekstseksjon, «Les mer om hvem vi er», sender de nysgjerrige videre.

Se Sett opp menyen i butikken og Bygg forsiden i editoren.

Trenger du flere sider?

Om oss og Kontakt er faste sidetyper. Trenger du noe annet — «Slik strikker du», «Frakt og levering», «Ofte stilte spørsmål» — lager du en egen side under Nettside → Sider. Se Lag egne sider i butikken.

Vanlige spørsmål