Skjul, slett eller sett et produkt på pause

En vare skal ut av butikken. Spørsmålet er om den skal skjules eller slettes — og svaret er nesten alltid skjules.

Kort svar

Slå av aktiv-bryteren på produktet. Da forsvinner det fra butikken og fra søkemotorene, men ordrehistorikken, rapportene og bokføringen består. Er varen bare midlertidig utsolgt, kan du la den stå aktiv med lager 0 — da vises den som utsolgt, og kunden ser at den finnes. Slett bare produkter som aldri ble solgt, som feilregistreringer og testprodukter. Sletter du et produkt som er solgt, mister du sporet mellom ordren og varen.

Tre situasjoner, tre svar

1. Midlertidig utsolgt — la den stå

Sett lageret til 0 og la produktet være aktivt. Da vises varen som utsolgt i butikken. Det er ofte bedre enn å skjule den:

• Kunden ser at varen finnes, og kommer tilbake.
• Siden beholder plasseringen sin i Google.
• Du slipper å legge inn produktet på nytt.

Har produktet varianter, blir bare de utsolgte variantene uvalgbare — resten kan fortsatt kjøpes. Se Selg produkter med varianter.

2. Sesong eller pause — skjul den

Slå av aktiv-bryteren. Produktet forsvinner fra butikken, fra produktgrupper, fra produktfeeden og fra søkemotorene. Alt oppsettet blir stående, så du kan slå den på igjen til neste sesong.

Dette er også det du gjør med et produkt du jobber med, men ikke er ferdig med.

3. Feilregistrering eller test — slett den

Er produktet aldri solgt, kan du trygt slette det. Testprodukter fra oppsettet og duplikater fra en import hører hjemme her.

Hvorfor du ikke bør slette solgte produkter

Et solgt produkt henger sammen med mer enn seg selv:

• Ordrene som inneholder det.
• Rapportene — bestselgere og margin over tid.
• Bokføringen, som er dokumentasjon du har oppbevaringsplikt for.
• Kundens historikk, som du trenger ved reklamasjon.

Skjuler du i stedet, beholder du alt dette. Butikken ser like ryddig ut for kunden.

Husk lenkene

Har produktsiden vært delt eller indeksert i Google, blir adressen borte når du skjuler eller sletter. Er det et produkt du hadde mye trafikk på, vurder å erstatte det med noe:

• Har du en etterfølger? Nevn den i en produktgruppe eller på forsiden.
• Er det sesong? Skjul heller enn å slette, så kommer adressen tilbake.

Rydd i mange på én gang

Skal du ta unna et helt sesongsortiment, kan du merke flere produkter i produktlista og endre dem i én operasjon i stedet for å åpne hvert enkelt.

Skjule hele butikken

Skal du ta ferie eller pause driften, skjuler du butikkfronten i stedet for hvert produkt: Innstillinger → Generelt → Synlighet. Se Gjør butikken synlig for kundene.

Vanlige spørsmål