Bytt plan og forstå abonnementet

Abonnementet er to ting: en fast månedspris og en andel av det du selger. Under Innstillinger → Abonnement ser du begge deler, løpende — ikke bare når fakturaen kommer.

Kort svar

Gå til Innstillinger → Abonnement. Øverst står Denne måneden så langt: transaksjonsgebyr med antall ordrer, abonnementsprisen, eventuelle SMS-varsler, og sum ved månedsslutt slik det ser ut nå. Under Din plan bytter du plan — bytter du, justeres neste faktura forholdsmessig. Betalingskortet trekkes den 1. hver måned, og fakturaene ligger tilgjengelig i lista. Sier du opp, blir butikken liggende, men er ikke synlig for kunder.

Denne måneden så langt

Den øverste seksjonen er den mest nyttige, og den folk overser. Den regnes på samme grunnlag som fakturaen, så du slipper overraskelser ved månedsslutt:

• Transaksjonsgebyr — plattformens andel av salget så langt, med antall ordrer.
• Abonnement — den faste månedsprisen for planen din.
• SMS-varsler — antall sendt, 1 kr per melding.
• Sum ved månedsslutt — slik det ser ut nå.

Endelig sum settes ved månedsslutt, siden salget fortsetter.

Bytt plan

Under Din plan velger du en annen plan. Bytter du, justeres neste faktura forholdsmessig — du betaler for det du faktisk har brukt av hver plan, ikke dobbelt.

Planen gjelder denne butikken. Har du flere butikker, har hver sin plan og sin egen faktura.

Usikker på hvilken plan som lønner seg? Se regnestykket i Hva koster Kaupen?

Hva skjer med funksjoner når du bytter ned?

Funksjoner som følger en høyere plan slutter å være tilgjengelige. Konkret:

• Går du fra Vekst til Start, mister du eget domene, Fiken/Tripletex, Zettle, gavekort, Google Analytics og Meta Pixel.
• Går du fra Pro til Vekst, mister du app-markedsplassen og plassen til flere brukere.

Innholdet ditt blir stående. Men har du butikken på eget domene og går ned til Start, svarer den igjen på kaupen.no-adressen — det bør du vite før du bytter.

Betalingskortet

Kortet trekkes den 1. hver måned. Det brukes til:

• abonnementet,
• transaksjonsgebyret,
• SMS-varsler,
• frakt, hvis du booker på Kaupens Bring-avtale.

Hold det oppdatert. Et kort som avvises stopper ikke bare fakturaen — det stopper også fraktbookingen midt i en pakkejobb.

Fakturaer

Alle fakturaene for butikken ligger i lista under abonnementet. Du kan åpne hver enkelt og se linjene, grunnlaget og statusen. Se Fakturaer og betalingskort.

Har du flere butikker, finner du alle fakturaene samlet under Innstillinger → Fakturaer i kontodelen.

Si opp abonnementet

Under Faresone kan du si opp. Da blir butikken liggende, men er ikke synlig for kunder. Produkter, ordrer og innhold blir stående, så du kan starte opp igjen senere.

Vil du bare ta en pause — for eksempel gjennom sommeren — kan du i stedet skjule butikkfronten under Innstillinger → Generelt → Synlighet, og beholde abonnementet.

Vanlige spørsmål