Domene & e-post
E-post fra ditt eget domene
Fire DNS-poster må stå for at ordrebekreftelser skal komme fra bestilling@dittdomene.no — og ikke havne i søppelpost.
Skrevet av Eivind Økland · Sist oppdatert 5. september 2026
En ordrebekreftelse fra bestilling@dittdomene.no ser ut som deg. En fra en fremmed adresse ser ut som en plattform. Forskjellen er fire DNS-poster.
Kort svar
Under Innstillinger → Domene → DNS for e-postdomenet finner du fire poster — MX, SPF, DKIM og DMARC — som du legger inn hos domeneleverandøren din. Alle fire må stå for at e-post fra butikken skal komme fram. Når de er verifisert, sendes ordrebekreftelser, sendt-varsler og andre kunde-e-poster fra din egen adresse i stedet for Kaupens felles avsender. Du må ha eget domene først, og det krever Vekst eller Pro.
Vil du at kundene skal få e-post fra deg?
Eget domene og e-postdomene følger med Vekst og Pro.
Se planeneHvorfor det er verdt jobben
- Bedre leveringsevne. E-post fra et verifisert domene havner sjeldnere i søppelpost.
- Tillit. Kunden ser navnet ditt i avsenderfeltet, ikke en tredjepart.
- Merkevare. Hver bekreftelse er en påminnelse om hvem de handlet hos.
Særlig det første punktet betyr mer enn folk tror. En ordrebekreftelse som ikke kommer fram, blir til en supporthenvendelse.
De fire postene
Hver av dem gjør sin jobb, og de virker bare sammen:
- MX — sier hvor e-post til domenet skal leveres.
- SPF — sier hvem som har lov til å sende e-post på vegne av domenet ditt.
- DKIM — signerer e-postene, så mottakeren kan se at de ikke er endret underveis.
- DMARC — sier hva mottakeren skal gjøre med e-post som ikke består sjekkene.
Mangler én, kan e-postene fortsatt komme fram — men mye oftere i søppelposten. Legg inn alle fire.
Slik gjør du det
- Sørg for at du har koblet til eget domene. Se Koble til eget domene.
- Gå til Innstillinger → Domene → DNS for e-postdomenet.
- Logg inn hos domeneleverandøren din.
- Legg inn hver post nøyaktig som den står — type, navn og verdi.
- Vent. DNS-endringer tar fra noen minutter til noen timer.
Kjøpte du domenet gjennom Kaupen, styrer vi DNS-en, og oppsettet går lettere.
De vanligste feilene
- Ekstra punktum eller mellomrom i verdien. DNS er ubarmhjertig presis.
- Feil navn. Noen leverandører vil ha bare navnedelen, andre hele domenet. Sjekk hvordan de andre postene dine ser ut.
- To SPF-poster. Har du SPF fra før, skal de slås sammen til én, ikke legges ved siden av hverandre.
- For utålmodig. Vent noen timer før du konkluderer med at noe er galt.
Test etterpå
Gjør et testkjøp i din egen butikk og se på bekreftelsen du får. Sjekk avsenderadressen, og at e-posten havnet i innboksen og ikke i søppelpost. Se Testkjøp: sjekklisten før du åpner.
Svar går fortsatt til deg
Uansett hvilken avsender som brukes, går kundens svar til kontakt-e-postadressen du har satt under Innstillinger → Generelt. Du mister ingen henvendelser mens du holder på med DNS.
Tekstene i e-postene endrer du under Innstillinger → Varsler — se Tilpass e-postene og varslene kundene får.
Vanlige spørsmål
Må jeg ha eget domene?
Ja. Uten det sendes e-postene fra Kaupens felles avsender.
Får jeg en e-postkasse jeg kan lese?
Dette handler om utgående e-post fra butikken. Vil du lese e-post på domenet, trenger du en e-posttjeneste i tillegg.
Hvor lang tid tar det?
Fra noen minutter til noen timer etter at postene er lagt inn.
Må alle fire postene stå?
Ja. Med færre kommer e-postene dårligere fram.
Jeg har SPF fra før — hva gjør jeg?
Slå dem sammen til én post. To SPF-poster gjør at ingen av dem virker.
Hva om jeg bytter domene?
Da må e-postdomenet settes opp på nytt for det nye domenet.
Var denne artikkelen nyttig?
