Lov og regler

Cookies og samtykke i butikken

Butikken har innebygd samtykkebanner med to kategorier. Sporing lastes ikke før kunden har sagt ja — slik fungerer det.

Skrevet av Eivind Økland · Sist oppdatert 4. september 2026

Bruker du Google Analytics eller Meta Pixel i butikken, må du be kunden om samtykke først. Det er ikke en anbefaling — det er ekomloven, og den håndheves. Butikken din har dette innebygd.

Dette er generell veiledning, ikke juridisk rådgivning. Se Datatilsynet for din situasjon.

Kort svar

Butikken viser et samtykkebanner med to kategorier: statistikk og markedsføring. Sporingsskript lastes ikke før kunden har sagt ja — Google Analytics krever statistikk-samtykke, Meta Pixel krever markedsføring-samtykke. Kunden kan endre valget sitt senere. Nødvendige cookies, som handlekurven og innlogging, krever ikke samtykke fordi de er en forutsetning for at butikken skal virke. Har du hverken Analytics eller Pixel koblet på, er det lite å samtykke til, og butikken plager ikke kunden med et banner uten grunn.

Vil du ha samtykke håndtert riktig fra start?

1 måned gratis, ingen kort. Samtykkebanneret er innebygd, ikke en tilleggsapp.

Lag butikken gratis

De to kategoriene

Statistikk — måling av besøk, produktvisninger, kurv og kjøp. Slår kunden dette på, lastes Google Analytics.
Markedsføring — sporing for annonser. Slår kunden dette på, lastes Meta Pixel, og hendelser sendes til Meta.

Sier kunden nei, lastes ingenting. Det er forskjellen på et ekte samtykke og et banner som bare later som: her styrer valget faktisk hva som kjøres.

Nødvendige cookies

Noen cookies må til for at butikken skal fungere i det hele tatt — handlekurven husker hva du la i den, og innloggingen husker at du er logget inn. De krever ikke samtykke, fordi tjenesten kunden har bedt om ikke kan leveres uten dem.

Det er verdt å forklare dette i Informasjonskapsler-dokumentet ditt, så kunden skjønner hvorfor det ikke er noe å slå av.

Kaupen sender kundens valg videre til Google som Consent Mode-signaler. I praksis betyr det at Google vet at samtykke mangler, i stedet for bare å få null data. Det gir bedre modellering i Analytics uten at du sporer noen som har sagt nei.

Hva du selv må gjøre

Publiser Informasjonskapsler (cookies)-dokumentet under Innstillinger → Juridisk. Se Salgsbetingelser, angrerett og personvern.
Skriv i personvernerklæringen hva du bruker dataene til. Se Personvern og GDPR for nettbutikk.
Ikke legg inn sporingsskript via egen kode i editoren. Skript du limer inn selv omgår samtykket, og da er du ansvarlig for konsekvensene.

Det siste punktet er viktig

Fristelsen er å lime inn et sporingsskript i en «Egen kode»-seksjon fordi det går raskere. Da lastes det uansett hva kunden svarer, og hele samtykkeløsningen er verdiløs. Bruk integrasjonene i stedet — de er samtykke-gatet fra innsiden. Se Koble til Google Analytics og Koble til Meta Pixel.

Vanlige spørsmål

Må jeg ha samtykkebanner hvis jeg ikke bruker Analytics?

Har du ingen sporing, er det lite å samtykke til. Skru på Analytics eller Pixel, og samtykket blir nødvendig.

Kan kunden ombestemme seg?

Ja. Valget kan endres senere, og endringen tas hensyn til med en gang.

Hvorfor får jeg færre besøkstall enn før?

Fordi du nå bare måler dem som faktisk har sagt ja. Tallene er lavere, men de er lovlige.

Teller kjøp i Analytics selv uten samtykke?

Nei. Uten statistikk-samtykke lastes ikke Analytics i det hele tatt for den kunden.

Er handlekurv-cookien et personvernproblem?

Nei. Den er nødvendig for tjenesten kunden ba om, og krever ikke samtykke.

Var denne artikkelen nyttig?