Pakkekøen: hva skal ut i dag

Ordrelista svarer på «hva har skjedd». Pakking svarer på «hva skal jeg gjøre nå». Det er to forskjellige spørsmål, og derfor to forskjellige sider.

Kort svar

Gå til Bestillinger → Pakking. Der ligger de betalte bestillingene som venter på å bli sendt, eldste først. Siden viser det du trenger for å plukke — hvem, hva og hvor det skal — og utelater beløp og betalingsmåte, som ikke hjelper deg foran hylla. Selve pakkingen gjør du på ordresiden: det er der lageret trekkes, regnskapet føres og kunden varsles.

Hvorfor eldste først

Kunden som ventet lengst, skal ha pakken sin først. Det høres selvsagt ut, men i en ordreliste sortert på nyeste først skjer det motsatte helt av seg selv — du ser den ferskeste ordren øverst og tar den.

Rekkefølgen i pakkekøen er den eneste som holder leveringstiden du lover.

Slik jobber du

1. Åpne Bestillinger → Pakking om morgenen.
2. Skriv ut plukklisten fra ordrene, sortert på hylleplass.
3. Plukk alt i én runde gjennom lageret.
4. Pakk, og gå gjennom ordrene én for én: book frakt, skriv ut etikett og følgeseddel.

Se Skriv ut fraktetikett og book pakke.

Hylleplass sparer mest tid

Plukklisten sorteres på hylleplass. Har du fylt ut det feltet på produktene, går du én runde gjennom lageret i riktig rekkefølge i stedet for frem og tilbake.

På ti ordrer er det noen minutter. På femti er det en time. Se Legg til ditt første produkt.

Hvorfor pakkingen skjer på ordresiden

Når en ordre markeres som sendt, skjer flere ting samtidig: lageret trekkes, betalingen trekkes hvis den var reservert, regnskapet føres, og kunden får e-post med sporingsnummer.

De sideeffektene bor på ett sted med vilje. Hadde pakkekøen hatt sin egen «send»-knapp, ville det vært to steder å holde riktige — og en dag ville de sluttet å være like.

Når køen blir lang

• Sett realistisk behandlingstid. Under Frakt kan du si «pakkes innen» så kunden vet hva de kan vente. Se Sett opp frakt med Bring og Posten.
• Faste pakkedager. To dager i uka er ofte bedre enn litt hver dag — bare si det tydelig i butikken.
• Få hjelp. Gi en pakker tilgang bare til ordrer, med hurtigvalget «Pakking». Se Inviter brukere og styr tilgangen.

Klikk og hent

Hente-ordrer skal ikke sendes, men de skal plukkes. Når varene er klare, markerer du ordren som klar til henting, og kunden får beskjed. Se Klikk og hent: la kunden hente i butikken.

Vanlige spørsmål