Hjelpesenter
Svar på det folk faktisk spør om — skrevet på norsk, av folk som kan norsk netthandel. Finner du ikke svaret, tar du kontakt.
50 treff for «frakt»
Nullstill søketLage nettbutikk: slik starter du nettbutikk i NorgeSlik lager du nettbutikk i Norge uten koding: produkter, Vipps, frakt, lovkrav, kostnader og veien til første salg – steg for steg.GuiderNettbutikk med Vipps: slik setter du opp Vipps-kasseKaupen er Vipps-partner, så Vipps-kassen er ferdig integrert. Slik får du Vipps-betaling i nettbutikken uten API-nøkler — søknaden starter du fra innsiden.GuiderSlik kobler du Vipps til butikken dinStart Vipps-søknaden inne i butikken. Salgsenhetsnummeret hentes automatisk når Vipps godkjenner den, så du slipper API-nøkler og sertifikater.BetalingSlik fungerer Fiken-bokføring i KaupenSlik fungerer automatisk bokføring fra Kaupen til Fiken. Forstå salgskontoer, MVA, betalingskontoer og refusjoner, og finn løsninger på vanlige feil.RegnskapSett opp frakt med Bring og PostenVelg tjenester, sett prismodus per tjeneste, og legg inn vekt og avsender-postnummer. Da regner Kaupen ut riktig fraktpris i kassen.FraktSlik lager du din første nettbutikkFra konto til ferdig butikk i fem steg: opprett butikken, tilpass den i editoren, legg inn produkter, koble på betaling og frakt, og test ditt eget kjøp.Kom i gangLegg til ditt første produktNavn, beskrivelse, pris, førpris, lager, vekt, MVA-sats, bilder og vedlegg — hva hvert felt gjør, og hvordan du gjør produktet synlig.Kom i gangFra Instagram til egen nettbutikk: slik selger du håndlaget på nettSelger du håndlaget via DM på Instagram? Her er hele veien til din egen nettbutikk — betaling, frakt og regnskap forklart for deg som lager selv.GuiderHva koster det å starte og drive nettbutikk i Norge?Hva koster en nettbutikk? Se forskjellen på oppstart og månedlig drift, et enkelt budsjett og kostnader til varer, plattform, Vipps, frakt og domene.GuiderTilby fri frakt og hentestedFri frakt over et beløp er et av de sterkeste salgstriksene som finnes. Slik setter du grensen riktig — og hvorfor hentested bør være standardvalget.FraktSelge digitale produkter på nett: PDF-er, maler og oppskrifterStart med digitale produkter i nettbutikken. Slik klargjør du PDF-er og maler, beskriver innholdet, tester levering og vurderer pris og angrerett.ProdukterRefunder eller kanseller en ordreRefunder hele bestillingen eller bare noen varer. Vipps og Stripe håndteres riktig, regnskapet krediteres automatisk, og kunden varsles.OrdrerGoogle Shopping for nettbutikk: produktfeed og feilsøkingKoble Kaupens produktfeed til Google Merchant Center. Se hvor feeden ligger, hva du må kontrollere og hvordan du feilsøker manglende eller avviste produkter.MarkedsføringFrakt for nettbutikk: egen Bring-avtale eller plattformfrakt?Slik velger du fraktløsning og fraktavtale til nettbutikken. Forstå fraktpris, emballasje, etikett og sporing før du sender din første pakke.FraktSlik behandler du en bestillingFra ny ordre til levert pakke: statusene, pakkekøen som viser hva som haster, og hvordan Vipps-betalingen henger sammen med utsending.OrdrerSkriv ut fraktetikett og book pakkeBook Bring- eller PostNord-frakt rett fra ordren, få etiketten som PDF og sporingsnummer, og skriv ut plukkliste og følgeseddel.OrdrerLag Om oss- og Kontakt-sideFortell historien bak butikken og gjør det enkelt å ta kontakt. To sider som bygger tillit — særlig når du lager noe for hånd.Design og utseendeTa betalt med Vipps på nettsiden: tre måterBetalingslenke, Vipps-knapp eller full Vipps-kasse? Her er forskjellen på de tre måtene å ta betalt med Vipps på nett — og når du bør velge hva.GuiderShopify-alternativ i Norge: når passer norsk plattform bedre?Shopify er bra — men for en norsk småbedrift kommer Vipps, Bring og regnskap som tillegg. Her er en ærlig sammenligning, og når du bør velge hva.GuiderLag rabattkoder og kampanjerLag rabattkoder med prosent eller fast beløp, sett betingelser, og kjør automatiske rabatter uten kode. Alt under Markedsføring.MarkedsføringBetalingsløsning for nettbutikk: Vipps, kort og KlarnaVelg betalingsløsning til nettbutikken. Forstå Vipps, kort og Klarna, avtalene du trenger, gebyrene og hva du bør teste før første salg.BetalingNettbutikk for småbedrift: hva du trenger og hva du kan droppeVelg en enkel nettbutikkløsning for småbedrift. Sjekkliste for pris, produkter, Vipps, frakt og drift — forklart for deg som starter uten erfaring.GuiderSalgsbetingelser, angrerett og personvern i butikkenFem dokumenter genereres fra mal med dine firmaopplysninger, og lenkes i bunnteksten. Slik publiserer og tilpasser du dem.Lov og reglerWooCommerce-alternativ i Norge: WordPress eller Kaupen?Vurderer du nettbutikk med WordPress og WooCommerce? Sammenlign fleksibilitet, drift, norske integrasjoner og totalpris – og planlegg SEO ved flytting.GuiderReklamasjon og kjøpsloven: når kunden klagerReklamasjon er ikke det samme som angrerett. Her er fristene på to og fem år, hvem som må bevise hva, og hva kunden kan kreve.Lov og reglerAngrerett i nettbutikk: hva loven kreverKunden har 14 dagers angrerett når du selger på nett. Her er fristene, unntakene, og hva som skjer hvis du ikke informerer riktig.Lov og reglerMVA for nettbutikk: når og hvordan50 000-kronersgrensen, satsene på 25, 15 og 12 prosent, og hva du gjør i butikken den dagen du blir MVA-registrert.RegnskapSlå på Vipps HurtigkasseKunden fullfører hele kjøpet i Vipps-appen — navn, adresse og frakt hentes derfra. Det korteste kjøpsløpet du kan gi en mobilkunde.BetalingKlikk og hent: la kunden hente i butikkenKunden handler på nett og henter hos deg. Ingen frakt, ingen pakking for post — og e-post eller SMS når ordren er klar.FraktKom i gang-sjekklistenFølg sjekklisten fra første produkt til publisert nettbutikk. Se hva som gjenstår med design, firmaopplysninger, betaling, frakt og juridiske dokumenter.Kom i gangPersonvern og GDPR for nettbutikkHvilke kundeopplysninger du lagrer, hvorfor du har lov, og hva du gjør når en kunde ber om innsyn eller sletting.Lov og reglerFlytt nettbutikken til KaupenBytt plattform uten å miste salg eller Google-plassering. Rekkefølgen som gjør at den gamle butikken kan stå til alt er testet.GuiderApp-markedsplassen: utvid butikkenUnder Apper finner du utvidelser du kan installere: nyhetsbrev, anmeldelser, forlatt kurv, produktspesifikasjoner og webhooks.Apper og integrasjonerBytt plan og forstå abonnementetSe hva måneden koster så langt, bytt plan når som helst, og forstå hva som trekkes den 1. Alt under Innstillinger → Abonnement.Konto og teamHva koster Kaupen? Priser, gebyrer og prøvetidFørste måned gratis uten kort. Deretter 249, 349 eller 599 kr i måneden, pluss 4, 2 eller 1 prosent av salget. Her er hele regnestykket.Kom i gangNettbutikk med Klarna: oppsett, godkjenning og kostnaderVil du tilby Klarna i nettbutikken? Se hvordan du aktiverer via Stripe i Kaupen, hvorfor godkjenning kan vente, og hvilke kostnader du bør kontrollere.BetalingImporter produkter fra CSVHar du mange varer fra før? Last opp en CSV — vi gjenkjenner Shopify-eksport automatisk. Her er kolonnene og den vanligste fellen.ProdukterPrismerking og markedsføringslovenTotalpris, ekte førpris, ærlige anmeldelser og lovlig nyhetsbrev. Reglene som gjelder når du markedsfører en nettbutikk i Norge.Lov og reglerVipps virker ikke i kassen — sjekklisteVipps vises ikke, betalingen feiler, eller pengene trekkes ikke. Her er årsakene i rekkefølge, og hva du gjør med hver enkelt.BetalingSett opp frakt med PostNordPostNord krever din egen bedriftsavtale og nøkler fra developer.postnord.no. Slik kobler du til, tester og velger tjenester.FraktSlik selger du strikkeoppskrifter på nettSkriv oppskriften én gang, selg den mange ganger. Her er hele veien: PDF-en, prisen, foretaket, MVA-en og hvordan kunden får filen.GuiderForstå rapportene: salg, økonomi, MVA og trafikkFire faner som svarer på hva du selger, hva du sitter igjen med, hva du skylder i MVA og hvor kundene kommer fra.RegnskapPakkekøen: hva skal ut i dagPakking viser de betalte bestillingene som venter, eldste først, med det du trenger for å plukke — ikke beløp og betalingsmåte.OrdrerSett opp menyen i butikkenMenyen bor i Header-seksjonen. Legg inn menypunkter med undermenyer, og velg hva som faktisk fortjener plass i toppen.Design og utseendeLag dine egne fraktmetoderEgne fraktmåter med pris du setter selv — «Jeg leverer i Bergen sentrum», «Hentes på Torgallmenningen lørdag». Med regler for postnummer, vekt og dato.FraktSlik selger du keramikk på nettTungt, skjørt og unikt — keramikk har sine egne utfordringer på nett. Frakt, emballasje, bilder og hvordan du beskriver variasjon.GuiderFakturaer og betalingskortKortet trekkes den 1. hver måned for abonnement, transaksjonsgebyr, SMS og frakt. Slik leser du fakturaen og holder kortet oppdatert.Konto og teamNår får du pengene fra et salg?Vipps reserverer først og trekker når du sender. Stripe utbetaler etter sin egen plan. Pengene tar aldri en omvei innom Kaupen.BetalingTestkjøp: sjekklisten før du åpnerKjøp noe i din egen butikk før den første kunden gjør det. Her er hva du skal se etter i hvert steg — og hvordan du rydder opp etterpå.Kom i gangGjør butikken synlig for kundeneNye butikker er skjult til du selv publiserer dem. Her er de seks tingene som må være på plass før bryteren lar seg slå på.Kom i gang
Fant du ikke svaret?
Skriv til oss, så tar vi det derfra. Vi svarer på norsk, innen én arbeidsdag.
Kontakt support
Beskriv det så konkret du kan — gjerne med lenke til produktet eller bestillingen det gjelder.
Takk — saken er sendt.
Vi svarer på e-posten du oppga, innen én arbeidsdag.
Ikke kunde ennå? Kom i gang gratis
post@kaupen.noSvar innen én arbeidsdag+47 45 25 82 24Hverdager 09–16
Bygd og driftet i NorgeNorsk support, norske regler