Hjelpesenter
Svar på det folk faktisk spør om — skrevet på norsk, av folk som kan norsk netthandel. Finner du ikke svaret, tar du kontakt.
50 treff for «frakt»
Nullstill søketNettbutikk med Vipps: slik setter du opp Vipps-kasseKaupen er Vipps-partner, så Vipps-kassen er ferdig integrert. Slik får du Vipps-betaling i nettbutikken uten API-nøkler — søknaden starter du fra innsiden.GuiderSlik kobler du Vipps til butikken dinStart Vipps-søknaden inne i butikken. Salgsenhetsnummeret hentes automatisk når Vipps godkjenner den, så du slipper API-nøkler og sertifikater.BetalingSlik lager du din første nettbutikkFra konto til ferdig butikk i fem steg: opprett butikken, tilpass den i editoren, legg inn produkter, koble på betaling og frakt, og test ditt eget kjøp.Kom i gangSett opp frakt med Bring og PostenVelg tjenester, sett prismodus per tjeneste, og legg inn vekt og avsender-postnummer. Da regner Kaupen ut riktig fraktpris i kassen.FraktSlik fungerer Fiken-bokføring i KaupenAlt om kontoer, MVA, betalingskontoer og automatisk bokføring — og hvordan du feilsøker.RegnskapLegg til ditt første produktNavn, beskrivelse, pris, førpris, lager, vekt, MVA-sats, bilder og vedlegg — hva hvert felt gjør, og hvordan du gjør produktet synlig.Kom i gangTa betalt med Vipps på nettsiden: tre måterBetalingslenke, Vipps-knapp eller full Vipps-kasse? Her er forskjellen på de tre måtene å ta betalt med Vipps på nett — og når du bør velge hva.GuiderFra Instagram til egen nettbutikk: slik selger du håndlaget på nettSelger du håndlaget via DM på Instagram? Her er hele veien til din egen nettbutikk — betaling, frakt og regnskap forklart for deg som lager selv.GuiderTilby fri frakt og hentestedFri frakt over et beløp er et av de sterkeste salgstriksene som finnes. Slik setter du grensen riktig — og hvorfor hentested bør være standardvalget.FraktLag Om oss- og Kontakt-sideFortell historien bak butikken og gjør det enkelt å ta kontakt. To sider som bygger tillit — særlig når du lager noe for hånd.Design og utseendeEgen Bring-avtale eller plattformfrakt?To måter å sende på: bruk Kaupens Bring-avtale, eller legg inn ditt eget Bring-kundenummer. Slik velger du riktig.FraktRefunder eller kanseller en ordreRefunder hele bestillingen eller bare noen varer. Vipps og Stripe håndteres riktig, regnskapet krediteres automatisk, og kunden varsles.OrdrerSlik behandler du en bestillingFra ny ordre til levert pakke: statusene, pakkekøen som viser hva som haster, og hvordan Vipps-betalingen henger sammen med utsending.OrdrerSkriv ut fraktetikett og book pakkeBook Bring- eller PostNord-frakt rett fra ordren, få etiketten som PDF og sporingsnummer, og skriv ut plukkliste og følgeseddel.OrdrerLag rabattkoder og kampanjerLag rabattkoder med prosent eller fast beløp, sett betingelser, og kjør automatiske rabatter uten kode. Alt under Markedsføring.MarkedsføringSelg digitale nedlastinger og oppskrifterStrikkeoppskrifter, maler og PDF-er kan selges helt uten utsending. Kunden får filen automatisk etter kjøp — på bekreftelsessiden og i e-posten.ProdukterSlik lager du nettbutikk i Norge: komplett guide fra idé til første salgAlt du trenger for å lage en nettbutikk i Norge — foretak, plattform, Vipps, frakt, domene, regnskap og lovkrav. Steg for steg, uten koding.GuiderShopify-alternativ i Norge: når passer en norsk nettbutikkplattform bedre?Shopify er bra — men for en norsk småbedrift kommer Vipps, Bring og regnskap som tillegg. Her er en ærlig sammenligning, og når du bør velge hva.GuiderHvilke betalingsmåter kan du tilby i kassen?Vipps, kort, Apple Pay, Google Pay, Klarna og gavekort. Her er hele oversikten — og rekkefølgen som gir flest fullførte kjøp.BetalingWooCommerce-alternativ i Norge: når lønner det seg å slippe vedlikeholdet?WooCommerce er gratis å laste ned, men ikke å drifte. Her er en ærlig sammenligning — og når WooCommerce faktisk er riktig valg.GuiderApp-markedsplassen: utvid butikkenUnder Apper finner du utvidelser du kan installere: nyhetsbrev, anmeldelser, forlatt kurv, produktspesifikasjoner og webhooks.Apper og integrasjonerBytt plan og forstå abonnementetSe hva måneden koster så langt, bytt plan når som helst, og forstå hva som trekkes den 1. Alt under Innstillinger → Abonnement.Konto og teamSalgsbetingelser, angrerett og personvern i butikkenFem dokumenter genereres fra mal med dine firmaopplysninger, og lenkes i bunnteksten. Slik publiserer og tilpasser du dem.Lov og reglerMVA for nettbutikk: når og hvordan50 000-kronersgrensen, satsene på 25, 15 og 12 prosent, og hva du gjør i butikken den dagen du blir MVA-registrert.RegnskapAngrerett i nettbutikk: hva loven kreverKunden har 14 dagers angrerett når du selger på nett. Her er fristene, unntakene, og hva som skjer hvis du ikke informerer riktig.Lov og reglerKom i gang-sjekklistenÅtte steg med fremdrift, pluss valgfrie. Den raskeste måten å se hva som gjenstår før butikken kan åpne.Kom i gangSlå på Vipps HurtigkasseKunden fullfører hele kjøpet i Vipps-appen — navn, adresse og frakt hentes derfra. Det korteste kjøpsløpet du kan gi en mobilkunde.BetalingMål resultatene med Google AnalyticsFire tall som faktisk betyr noe, og hvordan du leser dem uten å drukne i rapporter du aldri kommer til å bruke.MarkedsføringForstå rapportene: salg, økonomi, MVA og trafikkFire faner som svarer på hva du selger, hva du sitter igjen med, hva du skylder i MVA og hvor kundene kommer fra.RegnskapFlere butikker på samme kontoÉn konto kan ha flere butikker, hver med sin egen plan, faktura og oppsett. Slik oppretter du en ny og bytter mellom dem.Konto og teamFakturaer og betalingskortKortet trekkes den 1. hver måned for abonnement, transaksjonsgebyr, SMS og frakt. Slik leser du fakturaen og holder kortet oppdatert.Konto og teamPersonvern og GDPR for nettbutikkHvilke kundeopplysninger du lagrer, hvorfor du har lov, og hva du gjør når en kunde ber om innsyn eller sletting.Lov og reglerSett opp frakt med PostNordPostNord krever din egen bedriftsavtale og nøkler fra developer.postnord.no. Slik kobler du til, tester og velger tjenester.FraktHva koster Kaupen? Priser, gebyrer og prøvetidFørste måned gratis uten kort. Deretter 249, 349 eller 599 kr i måneden, pluss 4, 2 eller 1 prosent av salget. Her er hele regnestykket.Kom i gangGjør butikken synlig for kundeneNye butikker er skjult til du selv publiserer dem. Her er de seks tingene som må være på plass før bryteren lar seg slå på.Kom i gangTestkjøp: sjekklisten før du åpnerKjøp noe i din egen butikk før den første kunden gjør det. Her er hva du skal se etter i hvert steg — og hvordan du rydder opp etterpå.Kom i gangHva koster det å ha nettbutikk i Norge?Plattform, betaling, frakt og domene — de fire kostnadene alle har. Her er et ærlig regnestykke for en liten norsk nettbutikk.GuiderSett opp menyen i butikkenMenyen bor i Header-seksjonen. Legg inn menypunkter med undermenyer, og velg hva som faktisk fortjener plass i toppen.Design og utseendeFlytt nettbutikken til KaupenBytt plattform uten å miste salg eller Google-plassering. Rekkefølgen som gjør at den gamle butikken kan stå til alt er testet.GuiderFå kundene til å handle igjenDet billigste salget er det andre til samme kunde. Her er de fem grepene som faktisk gir gjenkjøp — med verktøyene i butikken.KunderHeader og footer: toppen og bunnen av butikkenDe to seksjonene som vises på hver eneste side. Logo, meny, søk, handlekurv — og bunnteksten der de juridiske lenkene havner.Design og utseendeTilpass produktsidenProduktsiden er der salget skjer. Bygg den av seksjoner: galleri, kjøpsboks, detaljer, anbefalte produkter og nylig sett.Design og utseendeForlatte kurver: hent tilbake salg som glappKunden la varer i kurven, skrev inn e-post, og forsvant. Forlatt kurv-appen sender opptil tre påminnelser og viser hva du henter inn igjen.OrdrerTilpass kassen og ordrebekreftelsenKassen er det siste hinderet før salget. Styr logo, tekster og hvilke kundefelt som vises — og hva kunden ser på bekreftelsen.Design og utseendeLag egne sider i butikkenButikksidene følger med og kan ikke slettes. Egne sider lager du selv — FAQ, størrelsesguide, «slik lager jeg det». Med egen adresse.Design og utseendeReklamasjon og kjøpsloven: når kunden klagerReklamasjon er ikke det samme som angrerett. Her er fristene på to og fem år, hvem som må bevise hva, og hva kunden kan kreve.Lov og reglerPakkekøen: hva skal ut i dagPakking viser de betalte bestillingene som venter, eldste først, med det du trenger for å plukke — ikke beløp og betalingsmåte.OrdrerLag dine egne fraktmetoderEgne fraktmåter med pris du setter selv — «Jeg leverer i Bergen sentrum», «Hentes på Torgallmenningen lørdag». Med regler for postnummer, vekt og dato.FraktNettbutikk for småbedrift: hva du trenger og hva du kan droppeDu trenger langt mindre enn du tror for å begynne å selge. Her er det som faktisk må på plass — og alt du trygt kan utsette.GuiderSlik selger du strikkeoppskrifter på nettSkriv oppskriften én gang, selg den mange ganger. Her er hele veien: PDF-en, prisen, foretaket, MVA-en og hvordan kunden får filen.Guider
Fant du ikke svaret?
Skriv til oss, så tar vi det derfra. Vi svarer på norsk, innen én arbeidsdag.
Kontakt support
Beskriv det så konkret du kan — gjerne med lenke til produktet eller bestillingen det gjelder.
Takk — saken er sendt.
Vi svarer på e-posten du oppga, innen én arbeidsdag.
Ikke kunde ennå? Kom i gang gratis
post@kaupen.noSvar innen én arbeidsdag+47 45 25 82 24Hverdager 09–16
Bygd og driftet i NorgeNorsk support, norske regler